Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique à tous nos jeux vidéo Shakes & Fidget, SoccerStar (ou KickerStar), Bloodmoon, et Tiny Island (ci-après « Jeux »).

À partir du 25 mai 2018, de nouvelles réglementations en matière de protection des données et de la vie privée s'appliqueront en Europe : c'est le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Il sert de norme uniforme au niveau européen. Dans certains pays, ces nouvelles règlementations augmenteront de façon significative le niveau de protection des données. Cependant, nous avons toujours pris très au sérieux les données personnelles de tous nos joueurs. Le présent document propose une présentation générale de la manière dont nous utilisons ces données. Il précise les données que nous traitons, ainsi que le but et la base légale de ce traitement. Nous expliquons également les droits dont vous disposez concernant vos données et comment vous pouvez les faire valoir.


1. Données personnelles

Ces nouvelles réglementations concernent les données personnelles. Autrement dit, toute information qui peut, à effort raisonnable, être reliée à l'identité d'un individu (Art. 4 n°1 RGPD). Nous traitons les données personnelles de nos joueurs principalement pour qu'ils puissent jouir d'un certain confort en utilisant nos Jeux. Pour cela, nous nous basons juridiquement sur l'Art. 6 Para. 1 b) du RGPD.

Lorsque vous créez un compte utilisateur pour nos Jeux, nous lui assignons un numéro unique. Nous conservons le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous choisissiez, ainsi que votre adresse e-mail, à moins que vous ayez utilisé la connexion Facebook (pour des connexions tierces, voir section 3 pour plus ample information). La communication de ces données est essentielle pour conclure un contrat. Nous utilisons une procédure de double confirmation afin de vérifier que l'adresse e-mail que vous avez donnée est vraiment la vôtre. La participation à cette vérification n'est pas obligatoire pour utiliser nos Jeux, toutefois, elle est fortement recommandée car nous ne pouvons utiliser qu'une adresse e-mail validée pour vous envoyer des messages importants comme des confirmations de connexion, des modifications de mots de passe ou des nouvelles occasionnelles à propos des Jeux auxquels vous jouez. La base légale de cette disposition est l'Art. 6 f) de RGPD. Nous pouvons également utiliser une version hachée de votre adresse e-mail pour faire la publicité de nos jeux via les réseaux sociaux tant que la méthode de hachage utilisée empêche tout décryptage rétroactif.

Nous conservons l'adresse IP d'origine et la date à laquelle l'inscription a été effectuée. Nous conservons également l'adresse IP d'origine et la date à laquelle votre adresse e-mail a été validée. Ceci dans le but d'être en accord avec la charge de la preuve qui nous incombe, de contrer des attaques contre notre système et d'assurer le respect des règles du jeu.

Lorsque vous utilisez nos Jeux, votre appareil communique avec nos serveurs. Ainsi, nous enregistrons les dates de connexions et de déconnexions de même que les adresses IP nécessaires. Il peut s'agir de l'adresse IP de vos télécommunications ou de votre appareil mobile. Nous traitons ces données afin de répondre à toute violation de nos Conditions d'utilisation et pour être en conformité avec les exigences des autorités de contrôle.

Vous pouvez également discuter avec d'autres utilisateurs dans nos Jeux, vous risquez alors de divulguer des informations personnelles. C'est pourquoi nous vous recommandons la plus grande prudence. Si vous recevez des messages de la part d'autres utilisateurs, ils seront sauvegardés sur votre compte utilisateur. Cela vous permet de voir tous les messages reçus dans le Jeu. Si vous supprimez des messages du Jeu, ils seront aussi supprimés de votre compte utilisateur.

Si vous participez à l'une de nos loteries, nous conservons les données fournies (qui peuvent également être personnelles). Nous traitons ces données pour déterminer les gagnants, distribuer les récompenses et obtenir des statistiques sur nos joueurs. Nous ne partageons pas ces données avec des parties tierces.

Lorsque vous nous envoyez un e-mail ou un message via notre système d'assistance, nous sauvegardons ce message afin de répondre à votre demande. Dans le cas de messages envoyés via notre système d'assistance, nous sauvegardons également les métadonnées de votre appareil, comme votre navigateur et votre système d'exploitation, afin de résoudre votre problème au mieux.


2. Protection et divulgation de données personnelles

Nous ne traitons que certaines catégories de données personnelles, aucun n'étant particulièrement sensible. Cependant, nous prenons des précautions particulières que nous améliorons sans cesse afin d'empêcher tout accès non-autorisé à vos données personnelles et de minimiser les risques correspondants. Nous n'utilisons que nos serveurs situés en Allemagne pour traiter les données personnelles. Tous nos employés gérant régulièrement des données personnelles sont tenus au secret et à la protection de ces données. Ils sont d'ailleurs formés en ce sens.

Nous ne fournissons pas tous les processus connectés à nos Jeux. Certains services sont fournis en notre nom par des parties tierces conformément à l'Art. 28 du RGPD (« Sous-traitant »). Cela est valable en partie pour les processus de paiements via des fournisseurs de services externes, comme des sociétés de cartes de crédit, des banques, PayPal, etc. (pour plus ample information voir section 5). Nous employons aussi parfois les services de parties tierces dans un contexte de statistiques, de publicités et d'e-mails. Lorsque nous restons les responsables du processus, les sociétés externes doivent traiter vos données en toute confidentialité et en toute sécurité ; elles ne peuvent analyser les données que lorsque cela se révèle nécessaire pour accomplir leur tâche. De plus, le traitement de ces données ne peut être fait qu'en accord avec nos instructions. Pour cela, nous avons conclu les contrats appropriés et nous nous assurons régulièrement que les fournisseurs de services respectent leurs obligations contractuelles.

Dans le contexte du processus cité plus haut, certaines données peuvent être envoyées à des sociétés américaines dans le cadre du Bouclier de protection des données UE – États-Unis. Conformément à l'Art. 45 Par. 1 du RGPD, une autorisation spéciale n'est pas nécessaire pour la transmission de ces données. Dans les sections 3 et 4, des informations détaillées sur les sociétés à qui nous envoyons ces données, et dans quelles circonstances, sont disponibles.

De plus, nous ne partagerons vos données personnelles que si cela s'avère nécessaire pour faire valoir nos droits, pour protéger les autres utilisateurs, pour empêcher toute mise en danger de l'État ou de la sécurité publique, ou pour poursuivre un acte criminel, seulement si cela est autorisé par les dispositions légales en matière de protection des données ou si vous avez donné votre consentement formel. Vos intérêts nécessitant une protection particulière seront pris en compte conformément aux dispositions légales en matière de protection des données.


3. Connexion Facebook/Steam/Connexion Apple Gamecenter/Connexion Twitter/Google Play Jeux/Plugins sociaux

Lorsque vous créez un compte utilisateur pour nos Jeux, vous pouvez entrer vos informations manuellement ou utiliser des données déjà partagées à une partie tierce (voir section 1 pour plus de détails).

Si vous utilisez la connexion Facebook, Facebook (Facebook, Inc.) nous enverra les informations de votre profil Facebook public et votre adresse e-mail une fois que vous aurez consenti à cette transmission de données. Les informations publiques ainsi transmises sont votre id, name, first_name, last_name, link, gender, locale, timezone, updated_time et verified. Il s'agit d'une transmission unique et les informations seront utilisées pour créer un nouveau compte utilisateur sur le monde de jeu que vous avez sélectionné pour la transmission de ces données. Nous ne conservons que le token d'accès et l'ID Facebook car ces derniers sont nécessaires pour se connecter à l'un de nos Jeux. Nous n'obtenons jamais votre mot de passe Facebook. Cependant, Facebook peut sauvegarder des données concernant l'utilisation que vous faites de nos Jeux. Facebook est soumis au Bouclier de protection des données UE – États-Unis, c'est pourquoi une autorisation spéciale n'est pas nécessaire pour la transmission de ces données, conformément à l'Art. 45, Par. 1 du RGPD. Pour plus ample information sur Facebook et le RGPD, rendez-vous sur https://www.facebook.combusiness/gdpr

Vous pouvez également créer un compte utilisateur pour nos Jeux sur Steam (Steam est une plateforme appartenant à Valve Corporation, pour plus ample information, rendez-vous sur https://store.steampowered.com/subscriber_agreement/french/). Le cas échéant, nous ne recevons aucune donnée personnelle.

Si vous utilisez un appareil Apple, vous pouvez créer un compte utilisateur sur nos serveurs via la connexion Game Center. Le cas échéant, Apple (Apple, Inc.) nous transmettra votre ID Apple, votre pseudo Game Center et votre adresse e-mail. Pour plus ample information sur la politique de confidentialité d'Apple, rendez-vous sur https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/

La vérification sur des appareils Android fonctionne de façon similaire (« Google Play Jeux »). Le cas échéant, les informations du jeu seront envoyées à Google et liées au compte Google+. Elles seront également visibles sur divers produits Google (https://developers.google.com/games/services/terms). Pour plus ample information sur la politique de confidentialité de Google, rendez-vous sur https://policies.google.com/privacy?hl=policies&gl=fr
Google est soumis au Bouclier de protection des données UE – États-Unis, c'est pourquoi une autorisation spéciale n'est pas nécessaire pour la transmission de ces données, conformément à l'Art. 45, Par. 1 du RGPD.

Vous pouvez également lier un (ou plusieurs) compte utilisateur à Facebook, Google Play et Game Center plus tard. Cela vous permet d'importer vos comptes utilisateur et de les utiliser sur plusieurs appareils.

Cette liaison rétroactive peut être effectuée via le logo Facebook dans un Jeu. Cliquer sur le logo Facebook dans l'un de nos Jeux créera un lien qui vous enverra vers la page officielle de l'application Facebook, un bouton « J'aime » et la possibilité de se connecter ou se déconnecter rétroactivement à votre compte utilisateur via la connexion Facebook. Le logo Twitter ouvre le service officiel de Twitter sans établir de connexion permanente.

Le bouton « J'aime » dans nos Jeux n'est pas lié au plugin social de Facebook, Inc. : pour l'application et les versions Steam de nos Jeux, il ne s'agit que d'un lien vous redirigeant vers la page de l'application officielle Facebook. C'est une fonctionnalité JavaScript dans votre navigateur internet qui contacte les serveurs Facebook une fois que vous avez cliqué sur le bouton. Le cas échéant, vous deviendrez un fan Facebook du service concerné et les informations seront directement transmises à Facebook qui les sauvegardera. De plus, le plugin fait également part à Facebook du fait que vous avez ouvert le site via notre offre dans votre navigateur. Si une connexion Facebook est active au même moment, sur le même ordinateur, Facebook peut associer votre utilisation de notre site internet à votre compte Facebook et les lier (cela ne se limite pas à la page vue). Pour plus de détails sur la portée et l'utilité de la collecte de données, leur traitement, et leur utilisation par Facebook, rendez-vous sur la page de politique de protection de Facebook. Vous y trouverez également des informations sur la façon dont vous pouvez protéger vos informations personnelles et des détails concernant les options utiles de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php

Nous conservons les tokens d'accès Push afin de pouvoir envoyer des notifications Push sur votre appareil Android ou Apple. Nous pouvons également utiliser cette technologie sur d'autres plateformes à l'avenir. Vous pouvez gérer vos notifications Push dans les « Options » ou « Paramètres » de votre application mobile ou dans les réglages de votre appareil.


4. Traçage

Si vous accédez à nos Jeux via un navigateur internet, un script de YouTube LLC peut être appelé afin d'autoriser le lancement de vidéos YouTube sur le site internet. Pour plus ample information sur la politique de confidentialité de YouTube, rendez-vous sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Afin d'identifier à travers quel canal de publicité un utilisateur a eu connaissance de l'un de nos Jeux, nous utilisons des codes uniques (« CID ») qui nous sont transmis par des supports tels que des bannières et des vidéos publicitaires. Si cela entraîne la création d'un compte utilisateur, le CID y sera définitivement lié.

Pour cela, nous avons recours à la technologie du « fingerprinting » (empreinte digitale) qui nous permet de trouver un accord juste avec un partenaire publicitaire. Après un clic sur une bannière publicitaire, plusieurs critères accessibles librement sont temporairement enregistrés comme la version et le type du navigateur, ainsi que le système d'exploitation, afin de comparer ces informations avec celles obtenues au moment de l'inscription sur nos pages de jeu. Toutes ces données sont supprimées dans les minutes qui suivent.

Nous utilisons également des cookies à plusieurs endroits. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur. Ils nous aident à créer des services plus faciles à utiliser, plus efficaces et plus sécurisés. Par exemple, certaines de vos options sont stockées afin de vous éviter d'avoir à les sélectionner à chaque fois que vous visitez nos sites internet. Google Analytics, un service d'analyse d'audience web de Google Inc., utilise également des cookies. Les informations générées de cette façon peuvent contenir des adresses IP et sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis. Google traite ces informations pour nous afin d'évaluer les utilisations de nos sites internet et de compiler des statistiques les concernant. Vous avez la possibilité d'empêcher la collecte et la transmission de ces données à Google en téléchargeant et installant ce plugin de navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Vous pouvez préciser la façon dont vos cookies doivent être automatiquement utilisés dans les paramètres de votre navigateur internet. Si vous utilisez la version Flash d'un de nos Jeux, des données locales Flash seront également stockées sur votre appareil.

Nos applications pour appareils Android et iOS contiennent le service Google SDK. Nous ne collectons aucune donnée personnelle avec ce SDK – nous l'utilisons uniquement pour collecter des informations générales afin de comprendre les flux d'utilisateurs vers et au sein de nos applications pour que nous puissions améliorer nos activités publicitaires. Cela comprend les informations telles que la langue du navigateur installée sur votre appareil, les paramètres de région de l'appareil principal et le fuseau horaire. À l'avenir, nous pourrons également collecter d'autres informations générales telles que la durée d'utilisation de notre application et le nombre de clics effectués. Il est impossible de déterminer votre identité à partir de ces informations, et les données sont analysées de façon anonyme et seulement à des fins statistiques. Pour plus ample information sur la politique de confidentialité de Google Analytics, rendez-vous sur https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

De plus, plusieurs éléments graphiques minuscules (« pixels ») de Facebook et Google présents sur nos sites internet et nos applications sont directement téléchargés par votre appareil. Ils nous permettent de tracer anonymement le nombre de personnes qui visitent ou utilisent pour la première fois notre site internet ou notre application. C'est de cette manière que nous comptons le nombre d'utilisateurs de nos jeux. Ils peuvent également être utilisés pour du reciblage et des publicités Facebook touchants des audiences similaires (« statistical twins »). Pour plus ample information sur la façon dont Facebook traite les données et les options qui vous sont proposées pour protéger votre vie privée, rendez-vous sur https://www.facebook.com/policy.php.

Un SDK d'AppsFlyer LTD. est incorporé à nos applications afin de gérer les accès aux pixels mentionnés plus haut. AppsFlyer est soumis au Bouclier de protection des données UE – États-Unis, c'est pourquoi une autorisation spéciale n'est pas nécessaire pour la transmission de ces données, conformément à l'Art. 45, Par. 1 du RGPD. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités et la politique de confidentialité d'AppsFlyer, rendez-vous sur https://www.appsflyer.com/fr/product/gdpr.

La plupart de notre contenu de jeu statique (par ex. les graphiques) est stocké sur Akamai Technologies GmbH d'où il est envoyé à votre appareil à chaque fois que vous jouez. Vous adresse IP peut être stockée quand vous accédez à du contenu de jeu depuis Akamai. Certaines de nos polices d'affichage proviennent d'Adobe Systems Incorporated. L'accès à ces polices se fait via nos serveurs situés aux États-Unis, Adobe peut donc déterminer que vous avez visité notre site internet.

Il est possible que vous ayez la possibilité de désactiver ou de réinitialiser le traçage de votre appareil mobile – référez-vous au manuel d'utilisation de votre appareil principal avec les mots clé « Traçage publicitaire » ou « Identifiant publicitaire Google » pour en savoir plus.


5. Contenu additionnel

Nos Jeux sont entièrement gratuits. Cependant, nous offrons également des services supplémentaires moyennant finance. Si vous décidez de payer pour ces services, la transaction financière sera effectuée par le fournisseur de service que vous sélectionnez, qui sera alors responsable de la partie technique du processus de paiement. Le cas échéant, nous pouvons transmettre des données à d'autres fournisseurs de services dans la mesure où elles sont nécessaires pour déterminer le prix, la facturation et le recouvrement du paiement. Plus spécifiquement, ces données incluent votre pseudonyme, le monde de jeu sur lequel vous avez créé votre compte utilisateur, la langue et votre présélection (si applicable). Toutes les données personnelles que vous partagez au fournisseur de service, en particulier votre nom, votre adresse et vos informations de paiement, ne nous seront pas transférées.

Une fois le traitement du paiement effectué, nous recevons et conservons un accusé de réception de la part du fournisseur de service concerné. Cet accusé de réception contient des informations nous permettant de vérifier le statut de la transaction concernée. Ces informations sont essentielles pour fournir le service acheté et, si nécessaire, proposer un service client.


6. Droits d'utilisateur

Le traitement de données personnelles est généralement effectué dans le but de respecter le contrat d'utilisation en vertu de l'Art. 6 Par. 1 b) du RGPD. Cependant, les données ne peuvent être traitées que si l'utilisateur est âgé d'au moins 16 ans (13 ans dans certains pays). C'est pourquoi seuls les utilisateurs ayant atteint l'âge à partir duquel le traitement de données personnelles est légal dans leur pays d'origine peuvent jouer à nos Jeux. Les enfants qui possèdent actuellement un compte utilisateur doivent prouver avoir le consentement de leur représentant légal d'ici le 25 mai 2018. Les enfants qui veulent créer un nouveau compte utilisateur devront également d'abord prouver avoir le consentement de leur représentant légal. Si vous ou votre représentant légal a consenti au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans raison, en vertu de l'Art. 7 Par. 3 du RGPD. Vous pouvez utiliser notre outil d'assistance prévu à cet effet.

Vous avez le droit de demander la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles vous concernant. Le cas échéant, vous avez un droit à l'information sur ces données personnelles. Le contenu de ce droit à l'information résulte des dispositions de l'Art. 15 du RGPD. Vous pouvez utiliser notre outil d'assistance pour demander ces informations. Si vous effectuez une demande par e-mail, la plupart du temps, nous ne sommes capables de vous fournir que les informations concernant les données liées à l'adresse e-mail depuis laquelle vous nous avez contactés. Pour des demandes par fax ou lettre écrite, précisez le monde de jeu, le nom de joueur, et l'adresse e-mail utilisés lors de votre inscription.

En vertu de l'Art. 21 Par. 1 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant, conformément à l'Art. 6 Par. 1 f), à tout moment pour des raisons liées à votre situation particulière. Cela peut notamment avoir une incidence directe sur la publicité de nos Jeux. Vous pouvez faire opposition avec notre outil d'assistance ou en suivant le lien correspondant fourni dans tout message promotionnel que nous vous avons envoyé. Par la suite, les données ne seront plus traitées pour du courrier direct. Cela concerne également les campagnes de reciblage et la création d'audiences similaires Facebook.

S'il y a des modifications à apporter à vos données personnelles ou si nous avons stocké des données inexactes, vous avez le droit de faire une demande de rectification conformément à l'Art. 16 du RGPD. Vous pouvez utiliser notre outil d'assistance.

En vertu des dispositions de l'Art. 17 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles. Par exemple, si vous désirez supprimer la totalité de vos comptes utilisateur, l'obligation légale de détenir des données disparaît, vos données ne sont plus nécessaires à des fins de facturation ni pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux. Dans le cas d'une objection justifiée au traitement de vos données, la suppression de ces données peut s'avérer nécessaire. Dans ce dernier cas, vous pouvez demander une limitation du traitement des données. Il se peut aussi que cela concerne les données d'un enfant qui ne peuvent pas être traitées. Vous pouvez utiliser notre outil d'assistance pour demander l'effacement de vos données.

En règle générale, vous avez le droit de nous demander et de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, ou de demander à ce que nous les transmettions à une personne responsable. Nous n'avons jusqu'ici jamais eu connaissance d'un cas pour lequel cela aurait pu avoir une importance pratique concernant nos jeux.

Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier au sein de l'état membre de votre lieu de résidence, votre lieu de travail ou l'endroit où l'infraction présumée a eu lieu. (Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Klosterwall 6 (Block C), 20095 Hamburg, Allemagne, Tél. : 040/428 54 - 4040, Fax : 040/428 54 - 4000, E-mail : [email protected]) si vous pensez que le traitement de vos données personnelles présente une violation du Règlement général sur la protection des données (RGPD).


7. Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles seront supprimées immédiatement une fois l'objectif de leur traitement atteint. Nous stockerons ainsi toutes les informations mentionnées dans la section 1 aussi longtemps que le contrat d'utilisation nous lie ensemble, puisque ces données sont essentielles pour que nous remplissions les obligations de la présente politique de confidentialité. De plus, ces informations sont conservées dans la mesure où le traitement des données personnelles est nécessaire pour faire valoir le droit de liberté d'expression et d'information, respecter une obligation légale, ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux en vertu de l'Art. 17 Par. 3 du RGPD. Il peut s'agir, par exemple, de facturation, d'une lutte contre les abus ou du respect des délais légaux de conservation. Ces derniers proviennent en particulier du code de commerce allemand. Ils s'élèvent généralement à six ans à la fin de l'année civile en ce qui concerne notre contrat d'utilisation et nos transactions financières associées. Les délais de conservations contractuels peuvent également provenir de contrats conclus avec des parties tierces (par ex. des titulaires de droits d'auteur et de droits voisins). Les données assujetties à un délai de conservation seront bloquées jusqu'à l'expiration de ce délai. Toute donnée stockée par l'application sur votre appareil mobile y restera jusqu'à la suppression de l'application.


8. Validité et modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité s'applique exclusivement à nos Jeux et nos sites internet. Si vous suivez des liens fournis par d'autres utilisateurs par message ou dans le chat, vous pouvez accéder à des offres ou des sites internet tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur de tels contenus tiers et la présente politique de confidentialité ne s'y applique pas.

Compte tenu de l'évolution rapide des contenus sur internet et des lois sur la protection des données, des amendements pourront être apportés à la présente politique de confidentialité en vertu de nouvelles dispositions légales ou suite à une modification de notre technologie ou de nos Jeux. Nous vous avertirons au plus vite le cas échéant.


9. Informations complémentaires

Pour jouer ensemble, il faut se faire confiance. C'est pourquoi nous sommes toujours à votre disposition pour répondre à toute question que vous pourriez avoir concernant l'utilisation et le traitement de vos données personnelles. Seul un nombre réduit de notre personnel fiable est impliqué dans le traitement de ces informations personnelles. Puisque nous sommes une petite société, et que la désignation d'un responsable de la sécurité des données mobilise des ressources, nous n'avons pas encore procédé à sa désignation volontaire. Cela nous laisse plus de temps pour travailler sur nos Jeux. Si vous avez des questions auxquelles la présente politique de confidentialité ne peut répondre, si vous avez besoin de plus ample information concernant l'une de ses dispositions, ou si vous souhaitez faire un commentaire, contactez la personne en charge de la protection des données chez nous :

Playa Games GmbH
Alstertor 9, 20095 Hambourg, Allemagne
Tribunal régional de Hambourg, immatriculation au registre du commerce 109725
Représenté par le directeur général Thorsten Rohmann
Responsable en vertu de l'Art. 4 n°7 du RGPD : Hannes Beuck
[email protected] (Pas pour des questions sur le jeu !)
Lien vers l'outil d'assistance

Mai 2018, Playa Games GmbH